Accesso alla Struttura
Ammissione e inserimento
L’ingresso alla Casa Protetta del Sole avviene attraverso una procedura organizzata e condivisa con le famiglie, nel rispetto delle esigenze della persona anziana e delle normative vigenti.
L’accoglienza può riguardare sia posti accreditati con il Servizio Sanitario Regionale sia posti privati, in base alla disponibilità e alla situazione individuale.
Per avviare la richiesta è disponibile un modulo di domanda di ingresso, che raccoglie tutte le informazioni necessarie alla valutazione.
La direzione cura l’intero processo di inserimento, mantenendo un dialogo costante con i familiari e, quando necessario, con i servizi sociali territoriali, per garantire un passaggio sereno e graduale all’interno della struttura.
- Procedure chiare e condivise con la famiglia
- Possibilità di accesso per posti accreditati o privati
- Supporto della direzione in ogni fase dell’ingresso
Orari e modalità di accesso
La Casa Protetta del Sole promuove una relazione costante tra ospiti e familiari, nel rispetto delle attività quotidiane e dei tempi di cura.
Le visite sono consentite ogni giorno dalle 8:30 alle 19:00, con possibilità di accordi personalizzati in caso di esigenze particolari.
Gli ospiti possono ricevere parenti e amici all’interno delle sale comuni o nelle camere, purché le visite non interferiscano con i momenti di assistenza, i pasti o il riposo degli altri residenti.
Sono inoltre possibili uscite temporanee e assenze ai pasti, sempre previo accordo con la direzione.
- Orario visite | 8:30 – 19:00
- Accessi fuori orario su richiesta
- Visite libere, nel rispetto delle attività interne
- Possibilità di uscita concordata per gli ospiti
Reclami e suggerimenti
La Casa Protetta del Sole considera il dialogo con le famiglie uno strumento fondamentale per migliorare la qualità dei servizi.
Per questo motivo, è possibile inviare reclami o suggerimenti attraverso moduli dedicati disponibili in direzione.
Ogni segnalazione viene presa in carico con la massima attenzione e gestita nel più breve tempo possibile.
La struttura svolge inoltre indagini periodiche di soddisfazione tra ospiti e familiari, mediante questionari e osservazioni dirette, per garantire trasparenza e miglioramento continuo.
- Moduli per reclami e suggerimenti disponibili in direzione
- Gestione attenta e riservata di ogni segnalazione
- Monitoraggio costante della soddisfazione degli utenti